Forbrukerrådet og Forbrukerombudet

Mange forveksler Forbrukerrådet og Forbrukerombudet. Mens du kan klage til Forbrukerrådet hvis du føler at du har kjøpt katta i sekken, skal du henvende deg til Forbrukerombudet når du skal klage på reklame og annen markedsføring som du mener er villedende (feilaktig).


Forbrukerrådet er et serviceorgan. De har som oppgave å gi deg råd og informasjon slik at du står sterkere som forbruker, og de kan hjelpe deg når du klager på produkter eller tjenester. Ta kontakt med dem når du lurer på noe, bruk gjerne dette skjemaet.

Forbrukerombudet kontrollerer at reklame ikke er i strid med Markedsføringsloven eller med reglene for radio- og TV-reklame. De kan gripe inn mot villedende og urimelige markedsføringsmetoder, og forby ulovlig reklame. Hvis du mener at den varen du har kjøpt, ikke oppfyller det du har blitt lovet i bedriftens reklame og markedsføring, er Forbrukerombudet det rette stedet til å klage.

Du kan sende klager til Forbrukerombudet rett på nett, bruk dette.

Tilleggskommentarer fra brukere

Her kan du kommentere artikkelen.



Legg inn en melding!

Ditt kallenavn

Din kommentar (HTML-tagger fjernes) Ingen har lagt igjen kommentar til denne artikkelen - bli den første!

Spørsmål og svar

Har bruktbilforsikring, men de har enda ikke fikset bensinmåleren.
Hei Du bør kontakte Forbrukerrådet (e-post: post@forbrukerradet.no) og spørre hva du kan gjøre i denne saken. En slik feil skal utbedres av selger, og at det har gått...

Har NetCom lov til å ha et monopol på salg av mobiltelefonen iPhone?...
Hei! Du har rett i at NetCom fikk monopol til å selge iPhone her i landet. Forbrukerombudet er på saken, og liker svært dårlig at norske må binde seg til et NetCom-abo...

Er det sånn at jeg mister garantien på pcen vist jeg bytter os fr...
Hei Jeg er ikke 100 % sikker på dette, men tror at å bytte operativsystem på en PC er såpass stor forandring at garantien ikke lenger vil gjelde. Du kan evt. kontakte Forbruke...