Stopp uønsket sms og mobile tjenester

Mottar du sms med innhold du ikke helt forstår, gjerne med en lenke til å laste ned innhold av et eller annet slag? Da er sannsynligheten stor for at du har bestilt en abonnementstjeneste som du betaler for helt til du stopper den.

Her er en guide til trygg mobilbruk for deg som er under 18 år, for foreldre som vil ta ansvar for barnas mobilbruk og andre som bryr seg om hvordan man bruker mobilen på en smartere måte:

Husk at mobilen er et betalingsmiddel på samme måte som et bankkort

Registrer alderen din hos mobiloperatøren

Du kan reservere navn og nummeret mot oppføring i telefonkatalogen

Sett beløpsgrenser eller sperr abonnementet helt for innholdstjenester

Får du uønsket sms? Send STOPP til det nummeret meldingen kommer fra

Sjekk med mobilselskapet om du blir fakturert for sms du mottar

Husk at mindreårige ikke kan stifte gjeld

Når du ikke frem overfor innholdsleverandør eller operatør kan du klage til Brukerklagenemnda

STOPP uønsket sms

Skulle du bare delta i en iq-test eller laste ned en enkelt ringetone, men ble abonnent på ringetoner og spill i stedet? Eller vil du avslutte scoringsvarsel på favorittlaget ditt som du en gang bestilte?

Her er oppskriften:

• Send STOPP til det kortnummeret du mottar meldinger fra
  
• Dersom du ikke vet hvem som eier/bruker kortnummeret du har fått melding fra, kan du kontakte din mobiloperatør.
  
• Be mobiloperatøren gi deg en spesifisert samtaleoversikt som viser om tjenesten er bestilt og om du har blitt belastet for den.
  
• Kontakt mobiloperatøren din eller innholdsleverandøren og krev å få tilbakebetalt de utleggene du har hatt.
  
• Hvis mobiloperatøren eller innholdsleverandøren avslår klagen din, eller ikke svarer innen to uker, kan du klage deres avgjørelse til Brukerklagenemnda.

Kilde: Forbrukerombudet

Les også

Mobiler med abonnement er ofte dyre Det kan virke lønnsomt å kjøpe mobiltelefonen billig sammen med et mobilabonnement. Likevel er dette som regel dyrere enn å kjøpe mobil og abonnement hver for seg, selv om du må betale full pris for mobilen. Les mer

Klag hvis mobiltelefonen din går i stykker! Hvis mobiltelefonen din går i stykker, går du til butikken du kjøpte den i. De skal hjelpe deg, enten ved å reparere mobilen eller å gi deg en ny. Men det er ikke alltid selgeren er enig med deg. Her gir vi deg noen tips om hva du kan svare om selgeren er vanskelig. Les mer

Tilleggskommentarer fra brukere

Her kan du kommentere artikkelen.


Legg inn en melding!

Ditt kallenavn

Din kommentar (HTML-tagger fjernes) Ingen har lagt igjen kommentar til denne artikkelen - bli den første!

Spørsmål og svar

Hvordan kan jeg finne et nummer som er reservert mot katalogoppføring?...
Hei Sannsynligvis er dette nummeret reservert mot katalogoppføring. Det vil si at det ikke listes hos de forskjellige telefonkatalogene. Du kan forsøke å ringe Telenor, Netcom ell...