Spørsmål om angrerett.
Spørsmål
Hei. Jeg har betalt for en rimelig dyr dress hos Bertoni, tett oppunder 5000-lappen. Jeg har ganske korte armer og bein så de sendte den til deres private skredder for å legge opp dressen og buksa. Nå har jeg akkurat kommet hjem fra butikken etter å ha prøvd den etter skredder-turen, men fant jobben som de hadde gjort som rett og slett elendig. De hadde glemt å legge opp armene til og med. Var også løse sømmer og sløvt arbeid. Søsteren min var med, hun har et fag på skolen ang. skredderi og hun sjæl reagerte på instinkt i butikken med at et slikt arbeid hadde hun fått en veldig dårlig karakter på ... På videregående skole. Så nå lurer jeg på hvordan jeg kan finne ut retur-policy for butikken og oppimot norske lovverket. Jeg forventer at de vil slå seg vrang og absolutt ikke ville returnere pengene, så jeg lurte på om dere vet om noe fra norske lover e.l. som kan kreve pengene tilbake etter utilfredstillende service og produkt?
Svar
fra Forbrukerrådet
Synd du er misfornøyd med kjøpet. Du har ikke angrerett når du kjøper i butikk. Noen butikker tilbyr åpent kjøp, og det står gjerne på kvitteringen. Sjekk med butikken hva de tilbyr.
Hvis du er misfornøyd med hvordan dressen er lagt opp så kan du ta det opp med butikken, og så kan de kanskje bøte på det. Er arbeidet dårligere enn hva som er vanlig, regnes det som en feil du kan klage på etter loven. På den annen side kan det være forskjellig mening om hva som er godt nok, så det beste er å komme til enighet på en eller annen måte.
Lykke til!
Tilbake til spørsmål og svar om Diverse
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om diverse
