Ikke fått russeklærne du bestilte?

Russ i år og klar for fest og moro? Da har du kanskje bestilt russedress og andre effekter. Men hva gjør du hvis varene du har bestilt aldri kommer? Les hva som skjedde med Line.

Line er 19 år og var russ våren 2010. Hun hadde lenge gledet seg til russetiden, og sett frem til å feire sammen med vennene sine.

Bestilte i god tid

Line hadde, i likhet med vennene, både bestilt og betalt russeklær og diverse annet russeutstyr over et halvt år før russetiden startet. Allerede i november begynte de å ane at alt ikke var som det skulle. Selv om Line hadde betalt i god tid før fristen, fikk hun tilsendt enda en faktura fra russeutstyrsleverandøren. I nettbutikken var ikke Lines betaling registrert, og hun trodde derfor at hun likevel ikke hadde betalt. I frykt for ikke å få russeutstyret i tide, betalte Line også den andre fakturaen.

Det viste seg at betalingssystemet til russeutstyrsleverandøren ikke tålte pågangen rundt betalingsfristen, og mange fikk ikke registrert betalingene sine før lenge etterpå. Line hadde altså betalt to ganger for de samme varene. Selv om hun til slutt fikk pengene sine tilbake, følte hun seg lurt av russeutstyrsleverandøren.

Fikk ikke klærne levert i tide

Selv om russetiden offisielt ikke starter før i mai, vet alle at de fleste russ starter feiringen før dette. Leverandøren som Line og vennene hadde bestilt klærne og utstyret av, hadde lovet at de skulle få varene levert senest i midten av mars. Varene skulle bli sendt samlet til skolen. Det viste seg dessverre at bare litt over halvparten av elevene ved Lines skole fikk klærne innen den fastsatte fristen. Line var selvsagt mest uheldig av alle, og fikk ikke klærne før i slutten av april. Da var allerede russefeiringen i gang for de fleste. Line følte seg nok en gang lurt. I bestillingsvilkårene sto det ingenting om hvilke rettigheter Line hadde dersom leverandøren ikke leverte varene i tide, og Line gjorde derfor ingenting med saken.

Forbrukerombudet

Det er Forbrukerombudet som følger med på at næringsdrivende ikke driver ulovlig reklame og at avtalene du inngår når du kjøper noe ikke er urimelige. De jobber for å beskytte forbrukernes interesser, og for tiden er de særlig opptatt av forbrukere mellom 18 og 25 år.

Har du opplevd noe liknende?

Har du hatt problemer med din russeutstyrsleverandør? Forbrukerombudet ønsker å høre fra deg slik at dette ikke skal skje igjen – verken med deg eller andre! Tips Forbrukerombudet på ungforbruker@forbrukerombudet.no eller på Facebook-siden deres U-lurt - Forbrukerombudets side for deg mellom 18 og 25 år.

Kilde: Forbrukerombudet

Les også

Hvordan handle trygt på nett Netthandel kan være en billig og rask måte å handle gaver og ting til deg selv på. Her får du tips for å unngå nettfellene! Sjekk ut nettbutikken du vil handle fra FØR du handler. Les mer

Forbrukerrådet og Forbrukerombudet Mange forveksler Forbrukerrådet og Forbrukerombudet. Mens du kan klage til Forbrukerrådet hvis du føler at du har kjøpt katta i sekken, skal du henvende deg til Forbrukerombudet når du skal klage på reklame og annen markedsføring som du mener er villedende (feilaktig). Les mer

Tilleggskommentarer fra brukere

Her kan du kommentere artikkelen.


Legg inn en melding!

Ditt kallenavn

Din kommentar (HTML-tagger fjernes) Ingen har lagt igjen kommentar til denne artikkelen - bli den første!