Når kan du bytte?

Du kjøpte en bukse for et par dager sider, men vil egentlig ikke ha den. Kan du bytte den?

Ja, hvis du har kjøpt eller fått en gave du likevel ikke vil ha,
så har du som oftest mulighet til å bytte den. Men ta vare på på kvitteringen og ikke bruk varen. Gå tilbake til butikken så snart som mulig, hvis du ønsker å bytte!

Bytting er vanlig praksis

Bytteretten er ikke regulert i lov, men du kan be om å få rett til å bytte når du kjøper en vare. Som følge av sedvane (vanlig praksis), kan du blant annet bytte cd-er, klær og andre tekstiler, bøker og gullsmedsvarer. For hygieniske artikler, kroppsnært tøy, varer som er særlig ømfintlige, eller som taper seg raskt i verdi, må bytte avtales særskilt med selgeren. At varen ikke kan byttes, kan framgå av emballasjen, oppslag i butikken eller på annen måte. Det kan være lurt å be om et byttekort.

Hvis du har handlet på salg, har du ofte ikke rett å bytte varen.

Bytterett betyr at du kan returnere en vare og få en annen tilbake. Det kan være at du velger en annen ting i butikken, eller at du får en tilgodelapp.

Husk å ta vare på kvitteringen når du handler!

Feil på varen

Hvis det er feil på varen du kjøpt, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Da har du rett til å få prisavslag, ny vare eller få hevet kjøpet. Du kan også kreve at selgeren reparerer varen, uten kostnader for deg.

Angrerett

Har du kjøpt noe på Internett, ved døren hjemme, over telefon eller TV, på en messe, på postordre eller lignende, har du angrerett. Det betyr at du har rett til å angre kjøpet og sende varen tilbake innen 14 dager etter at du har mottatt den. Du må selvsagt ikke bruke varen i den tiden. Et angreskjema skal følge med varen! Les mer under Angrerett nedenfor.

Hvis du får problemer

Hvis du mener at du har krav på å få byttet en vare, men ikke får det, kan du søke råd hos Forbrukerrådet i det fylket du bor i. Før du går dit med saken, må du selv ha prøvd å komme til enighet med forretningen.

Les mer om bytterett hos Forbrukerrådet

Kilde: Forbrukerrådet

Hva vet du om shopping?

1. Hva står mva for?
	Medverdiavgift (moms)
	Medvarensavgift (mitt)
	Medvirkningsavgift (avlat)

2. Hvor gammel må du være for å kunne stifte gjeld/ta lån?
	18 år
	15 år
	Man kan stifte gjeld uavhengig av alder

3. Du har kjøpt en dvd på nettet til kr.199,-, fraktkostnadene er kr.40,-. Hva skal du betale med toll og mva?
	239 kroner. Man slipper mva når varen koster under 200 og dvder er ikke tollbelagt.
	199 kroner. Man slipper fraktkostnaden når varen er fritatt for toll og mva.
	248,75 kr for dvd i tillegg til de 40 kronene for frakt. Mva utgjør 25 % tillegg i prisen.

4. Hva er bytterett?
	Du kan bytte en vare i penger, den første uken etter at du har kjøpt varen
	Du kan returnere varen og få en annen tilbake
	Du kan bytte varen i hvilken som helst annen vare

5. Hva hører ikke hjemme i et budsjett?
	Utgifter
	Inntekter
	CD-samlinger

6. Hva betyr det når regningen går til 'inkasso'?
	Hvis det går lang tid over betalingsfristen før du betaler en regning, kan den gå til inkasso
	Hvis regningen har kommet til feil person, har den gått til inkasso
	Hvis du har fritak for betaling, har den gått til inkasso

7. Hvor stor er mva (moms) for de fleste varer og tjenester i Norge? (2011)
	25 %
	10,7 %
	20 %

Les også

Tilleggskommentarer fra brukere

Her kan du kommentere artikkelen.


Legg inn en melding!

Ditt kallenavn

Din kommentar (HTML-tagger fjernes) Ingen har lagt igjen kommentar til denne artikkelen - bli den første!

Spørsmål og svar

Jeg kjøpe en brukt kjole fra mote.no for litt siden, oppdget at kjolen...
Hei Jeg anbefaler deg å kontakte forbrukerrådet for å få tips om hvoirdan du kan følge opp saken. De har en egen klageguide og kan kontaktes på forbrukertele...