Hopp til hovedinnholdet

Er du en forbruker?

Handlevogner (colourbox.com)
FORBRUKER: De fleste av oss er forbrukere. Derfor er det viktig å lære seg rettighetene som er knyttet til det å være forbruker.

Vi er alle forbrukere når vi shopper, surfer på nettet og mottar reklame. Men visste du at forbrukere også har rettigheter?

Offentlig og kvalitetssikret
Handlevogner (colourbox.com)
FORBRUKER: De fleste av oss er forbrukere. Derfor er det viktig å lære seg rettighetene som er knyttet til det å være forbruker.

Er jeg en forbruker?

Du er forbruker når du shopper i butikk og på nett, når du mottar reklame, surfer på nettet, ser på tv og leser avisen. Vanligvis tenker vi ikke over at vi er forbrukere, og som regel er det bare positive sider ved det å kunne handle på nett, se på tv og lignende.

Men hva gjør du når varen du betalte for på nett ikke dukker opp? Eller når du har bestilt billetter på svartebørsen som viste seg å være overpriset, eller falske?

Som forbruker har du rettigheter, og det er viktig å lære seg disse for å kunne beskytte seg selv mot andre som prøver å utnytte disse rettighetene. Det kan også være nyttig å vite hvordan du kan få byttet varer, hva slags reklame det er lov å lage og hvem som jobber for dine rettigheter som forbruker.

 

Disse kan hjelpe deg:

Forbrukerrådet er et serviceorgan som har i oppgave å gi råd og informasjon, slik at du som forbruker står sterkere. De kan også hjelpe deg når du klager på produkter eller tjenester. Du kan besøke Forbrukerrådet sine nettsider for gode råd og forbrukertips her.

Forbrukertilsynet passer på at reklame ikke er i strid med Markedsføringsloven. Deres jobb er også å gripe inn om noen bruker villedende eller urimelige markedsføringsmetoder, og de kan også forby ulovlig reklame. Har du kjøpt en vare som ikke oppfyller det du har blitt lovet i bedriftens reklame, bør du klage til Forbrukertilsynet.

 

Lære mer om å være forbruker?

Lurer du på hvordan du kan skaffe deg bankkort, hvilke nettsider det er trygt å handle på, hvordan du skal bytte varer du har kjøpt eller når du har angrerett?

Da bør du klikke deg inn på vår forbrukerside, for gode råd og tips som kan hjelpe deg som forbruker.

Skrevet av:
Redaksjonen, ung.no
Sist oppdatert:
16.01.2019
Var dette til hjelp?
Var dette til hjelp?

Spørsmål og svar

Hva er en forbruker?
Hei Du er en forbruker når du handler fra en næringsdrivende. Kjøper du en vare fra en butikk, vil du være forbruker i møte med den næringsdriv...
Tips til hvordan jeg kan spare penger
Hei Så flott at du er bevisst at forbruket er for stort, det er den beste veien til å gjøre endringer slik at du kan klare å begrense forbruket o...
Hvor kan jeg finne forsikring for firehjuls moped?
Hei Ansvarsforsikring er viktig og man vil naturligvis ha den beste forsikringen til den beste prisen. Vi vet ikke prisen, men du kan få tilbud på ...
Kan jeg bytte en mobil det ikke er noe feil med?
Hei! Utgangspunktet er at man ikke har bytterett på varer kjøpt i butikk, med mindre butikken tillater det.Når man har kjøpt og betalt for en mob...
Slutte å kjøpe ting jeg ikke trenger
Hei Det at du spør om råd er en god start. Du må kanskje starte med å bestemme deg for hvordan du vil at økonomien din skal være? jevnt OK med ...
Kan man ta betalt for parkering uten at det er sagt i fra om på forhånd?
Hei Det er ikke gøy å få en overraskede regning. Du skal bli opplyst om at en tjeneste koster penger, før man kan ta seg betalt. Det er fordi du ...
Bruker jeg for mye penger?
Hei Dersom du har jobb og tjener så mye at du kan bruke 3-4 000 på klær og annet synes jeg det er helt greit. Personlig økonomi går ut på å fi...
Hvordan saksøker man et merke?
Hei Slik jeg forstår deg har du kjøpt en gjenstand som du mener har ødelagt andre gjenstander, selv om du brukte den på riktig måte. Jeg antar a...
Hva er normalt forbruk?
Hei Det er helt normalt å bruke for mye penger, og vi skjønner godt at pengene brenner i lufta, men særlig fornuftig er det ikke. Å bruke 11 000 ...
Må jeg betale NRK-lisens når jeg er under 18 år?
Hei Alle som har en fjernsynmottaker må betale kringkastingsavgift, men barn under 18 som bor hos foreldre trenger ikke å betale. De regnes som en ...
Forbud mot mobil på skolen og ødelagt mobil - hvem sitt ansvar?
Hei Tusen takk for et bra spørsmål. Skoler skal ha et ordensreglement. Det står i opplæringslova § 2-9. Reglene er der for at alle skal ha de...
Hvordan kan jeg vite at en nettside er til å stole på?
Hei Det er lett å bli lurt på nettet. En seriøs butikk vil gjerne bli kontaktet om noe går feil. Sjekk derfor om det er lett å komme i kontakt m...
Er det straffbart å selge varer med feil?
Hei Vi forstår at du er bekymret og det er ikke alltid like enkelt å selge videre. Det er ikke straffbart å selge varer med feil. Ofte truer folk ...
Kan vi kreve penger fra selger?
Hei Siden sofaen var gratis, har dere ikke rett til å kreve penger for den leide tilhengeren. Fordi det blir etter loven sett på som en gave, så k...
Er det dyrt å reparere mobilskjermen?
Hei Det er mange som opplever å få skjermen knust, og mange som opplever at det er lite populært hjemme. Tipper du har tenkt litt på hvordan du ...
Hva bestemmer prisen på en vare?
Hei Du og selger bestemmer sammen prisen når du skal kjøpe noe. Det er den som selger som har siste ordet. Står det ikke noen pris så spør.  ...
App-problemer på mobilen
Hei Hvis du har problemer med en app du har lastet ned, så må du søke teknisk support. Dette er ikke noe Forbrukerrådet kan løse for deg. Hvis...
Flere kondomer sprakk.
Hei Det har leit å høre at kondomet sprakk. Dette kan jo skje, men det er svært uheldig at så mange sprakk.Først bør dere sjekke for feilbruk, ...
Hva kan jeg gjøre hvis jeg har fått en en ukjent kostand på telefonregninga?
Hei Det kan hende din far er blitt utsatt for svindel. Ta det opp med ham. Mobile innholdstjenester, slik som ringetoner, chat eller avstemninger, kj...
Hva er mine rettigheter når gjenstanden jeg har levert inn til reparasjon er blitt borte.
Hei Så leit at datamaskinen er blitt borte. Butikken har ansvar for datamaskinen, mens de har den til reparasjon og blir den ødelagt eller borte ka...
Se alle