Slik unngår du å kjøpe falske merkevarer på nett

Netthandel kan være en billig og rask måte å handle gaver og ting til deg selv på. Men sjekk ut nettbutikken du vil handle fra, og gjør det før du betaler.

Sjekk ut nettbutikken før du betaler

Flere utenlandske nettsider henvender seg til merkebevisste, norske forbrukere kun for å lure dem. Ikke bare er varene falske, men ofte får du ikke varen du bestilte engang, fordi nettbutikken forsvinner over natta. Vær derfor oppmerksom på nettsider som på dårlig norsk tilbyr kjente merkevarer til spottpris.

En ærlig nettbutikk vil gjerne bli funnet av kundene, og er derfor raus med kontaktinformasjonen sin. Når du skal vurdere en nettbutikk, kan du derfor begynne med å se etter kontaktinformasjon. Er det lett å finne navn, post- og e-postadresse, telefon- og organisasjonsnummer?

LES OGSÅ

Hvordan handler du trygt på nett?

Bruk søkemotorer på nett for å finne ut om nettbutikken/firmaet er til å stole på. Søk på firmanavnet pluss engelske ord som review (omtale), fraud (svindel), complaint (klage) og lignende. Se også etter skrivefeil. Mange av de falske nettsidene har brukt Google Translate og billige oversettingsprogrammer. Les mer om hvordan du kan sjekke ut nettsiden til Forbrukerrådet.

Du kan også sjekke ut Velgekte som har informasjon om piratkopiering og varemerkeforfalsking fra offentlige myndigheter. Det er Patentstyret, Tollvesenet og Kultur- og likestillingsdepartementet i Norge som står bak denne siden.

LES OGSÅ

Handler du på kreditt?

Har du blitt lurt av et norsk firma eller en norsk privatperson, kan Forbrukerrådet hjelpe deg.

Bruk kredittkort

For ikke å bli lurt må du aldri betale på forhånd. Hvis du gjør det, bør du bruke kredittkort eller et kjent betalingssystem som Paypal eller PayEx. Husk at det er 18 års aldergrense for gjeld og lån.

Finansavtaleloven gjør at kredittkortselskapet ditt er ansvarlig for mangler hvis ikke selger rydder opp. Det eneste som kreves er at du har forsøkt å løse saken selv med selger.

Paypal eller PayEx fungerer som mellommenn. Du betaler inn til en egen konto, som kjøper ikke har adgang til. Begge systemene har egne klageordninger, og ingen sensitiv betalingsinformasjon blir utvekslet til selger.

Tipsliste

Følger du disse rådene, vil du kunne sikre deg best mulig mot å kjøpe falske merkevarer på nettet:

• Sjekk kontaktinformasjonen på siden
• Sjekk nettadressen til butikken. Noen useriøse butikker har en nettadresse med et kjent varemerke eller produkt sammen med ord som «billig» eller «salg»
• Søk på nettet etter andres erfaringer med nettbutikken
• Ikke betal på forhånd
• Bruk kredittkort
• Se etter skrivefeil og andre ting som virker useriøst

Du kan lese mer og få flere tips til å avsløre useriøse nettbutikker på Forbrukertilsynet.