Hopp til hovedinnholdet

Hva er forskjellen på Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet?

Forbrukerrådet
LETT Å BLANDE: Det er lett å blande Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet.

Mens du kan klage på varer og tjenester til Forbrukerrådet, skal du henvende deg til Forbrukertilsynet når du skal klage på reklame og annen markedsføring som du mener er villedende eller feilaktig.

Offentlig og kvalitetssikret
Forbrukerrådet
LETT Å BLANDE: Det er lett å blande Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet.

Forbrukerrådet

Forbrukerrådet har som oppgave å gi deg råd og informasjon slik at du får de rettighetene du har krav på. Forbrukerrådet kan hjelpe deg når du klager på produkter eller tjenester som du selv eller noen andre har kjøpt til deg, for eksempel en russebil eller en mobiltelefon.

Forbrukertilsynet

Forbrukertilsynet kontrollerer at reklame ikke er i strid med markedsføringsloven. De kan gripe inn mot villedende markedsføring, og forby urimelige avtalevilkår. Forbrukertilsynet er altså det rette stedet å klage dersom du føler deg lurt av bedrifters reklame.

Logo til Forbrukertilsynet

Skrevet av:
Redaksjonen, ung.no
Sist oppdatert:
07.01.2019
Var dette til hjelp?
Var dette til hjelp?

Spørsmål og svar

Hvem skal dekke en gjenstand som blir stjålet?
Hei Så leit at AirPoden din er blitt stjålet på skolen. Skolen har ikke noe ansvar. Det har der i mot den som har stjålet den. Vi anbefaler allti...
Bestilte sko fra et nettsted, men kan de være falske kopier?
Hei Du har ikke gjort noe ulovlig, men de som driver denne siden er svindlere og de kan anmeldes. Les mer om det i denne artikkelen fra dinside.no. ...
Fare for brann i lader.
Hei Det er smart å tenke på å slå av apparater før du legger deg med tanke på brannfare, men en lader er laget for at du også kan bruke den om...
Har NetCom lov til å ha et monopol på salg av mobiltelefonen iPhone? Burde ikke Forbrukerombudet klage?
Hei! Du har rett i at NetCom fikk monopol til å selge iPhone her i landet. Forbrukerombudet er på saken, og liker svært dårlig at norske må bi...
Kan jeg gå fra en avtale jeg har inngått?
Hei Ting kan skje som gjør at man vil gå fra en avtale. Hvis den som inngikk avtalen er over 18 år så kan han eller hun i utgangspunktet gå fra ...
Kjøpte bil av privatperson, reparasjon vil koste 35 000 kr. Hva gjør jeg?
Hei! Så leit at reparasjonen for feilen ble så dyr. Dessverre har man ikke rett til å heve kjøpet med en gang det oppstår en dyr feil etter kjø...
Er spillet Momio lovlig?
Hei Det stemmer at det ikke er lov med reklame som ber barn om å kjøpe noe eller som ber barn om å mase på voksne om å kjøpe noe. Det finnes ...
Har bruktbilforsikring, men de har enda ikke fikset bensinmåleren.
Hei Du bør kontakte Forbrukerrådet (e-post: post@forbrukerradet.no) og spørre hva du kan gjøre i denne saken. En slik feil skal utbedres av selge...
Kan man ta betalt for parkering uten at det er sagt i fra om på forhånd?
Hei Det er ikke gøy å få en overraskede regning. Du skal bli opplyst om at en tjeneste koster penger, før man kan ta seg betalt. Det er fordi du ...
Er det ulovlig å utgi seg for å være politi?
Hei Takk for spørsmålet ditt.  Det er ikke er lov å utgi seg for å være politi. Dette vil kunne straffes etter straffeloven § 165 om misbru...
Må jeg gi 500 kr i avslag på en PC jeg har solgt?
Hei Så leit at kjøper krever penger av deg for PCen du har solgt. Det er alltid vanskelig å vurdere slike saker. For at du skal måtte betale noe...
Kan jeg angre på netthandel?
Hei Det er lett å la seg rive med når man handler på nettet. Det er også vanskelig å få inntrykk av hva du skal handle når du ikke får se, el...
Når gjelder en rustgaranti på en bil?
Hei Leit å høre at bilen har mye rust. En rustgaranti gjelder så lenge garantien sier, og du arver den fra forrige eiere. Du har rett til det gara...
Kan jeg kreve penger av skolen på grunn av vannskade?
Hei Så leit at mobiltelefonen gikk i stykker. For at du skal kunne kreve penger av skolen så må de ha gjort en feil. Vannskader er som oftest uhel...
Kan jeg klage hvis det er feil med lakken?
Hei Det er veldig leit at motorsykkelen har fått merker, og det kan kanskje være en feil med lakken eller hvordan den er påført. Du har som forbr...
Hva skal jeg gjøre hvis verkstedet har kastet datamaskinen?
Hei Det var leit å høre at verkstedet har kastet datamaskinen din. Det kan de ikke gjøre og du har rett på pengene som du har tapt. Unntaket er hv...
Hva er mine rettigheter når gjenstanden jeg har levert inn til reparasjon er blitt borte.
Hei Så leit at datamaskinen er blitt borte. Butikken har ansvar for datamaskinen, mens de har den til reparasjon og blir den ødelagt eller borte ka...
Hvordan får jeg pengene tilbake fra et utenlandsk firma?
Hei Så leit at du ikke har fått pakken din. Hvis du ikke får pakken din, må du kreve å få pengene tilbake fra firmaet. Du burde sende en e-post...
Kan vi kreve penger fra selger?
Hei Siden sofaen var gratis, har dere ikke rett til å kreve penger for den leide tilhengeren. Fordi det blir etter loven sett på som en gave, så k...
Se alle