Hopp til hovedinnholdet

Mistet tilgang til TikTok-konto. Hva kan jeg gjøre?

Jente 13 år
 

Spørsmål

Hei...jeg får meg Ikke inn på mi TikTok bruker...æ har ikke samme tlf nummer som æ brukte osv...også har æ glemt passordet..og æ vill ikke lage en ny sia æ hadde lzm over 4K følgera hva kan jeg gjøre

Besvart 11.02.2019 21:13
 

Svar
Hei

Takk for at du skriver til oss.

TikTok har dessverre ingen funksjoner utenfor appen deres, i tillegg til å være vanskelige å komme i kontakt med.

Du har to muligheter for å få tilbake tilgangen til kontoen din.

Enten må du klare å tilbakestille passordet via appen deres, som beskrevet på denne siden: support.tiktok.com/knowledge-base/change-password (If you are logged out). Men da er du avhengig av å ha tilgang til telefonnummeret eller epostadressen som er registrert på kontoen.

Eller så er du nødt til å komme i kontakt med TikTok. Dessverre har ikke TikTok noen offisiell support epostadresse eller kontaktskjema, men de har en rekke andre epostadresser du kan prøve:

  • info_europe@tiktok.com
  • feedback@tiktok.com
  • privacy@tiktok.com

Du er nødt til å skrive på engelsk og forklare deg på en god måte. Det kan være lurt å få hjelp av en voksen. Du må forklare at du har mistet tilgangen til kontoen, at du ikke har tilgang til telefonnummer eller epost og om de har noen måte du kan få den tilbake på. Det er viktig at du oppgir all nødvendig informasjon for at de skal klare å finne kontoen din (brukernavn, epost, telefonnummer osv.).

Her har du en YouTube-video som viser hvordan du tilbakestiller passordet via appen: www.youtube.com/watch?v=G5OnPuMwJxA

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Fikk du svar på det du lurte på?
Jeg synes også du bør lese:

Gode råd om nettvett du bør følge

Jente ser på mobilen sin (colourbox.com)

Her får du rådene du trenger for å være mest mulig trygg på nettet!

Les mer

Slik sletter du deg fra en nettjeneste

Snapchat Instagram Facebook

Sliter du med å slette deg fra en nettside, eller føler du deg krenket av noe på nett? Få hjelp med sletteguiden til slettmeg.no.

Les mer

Slik sletter du informasjon om deg på nettet

Jente med mobil (www.colourbox.com)

Har du funnet bilder av deg selv på nettet som du ikke vil at andre skal se? Eller har noen opprettet en falsk profil i ditt navn? Slik sletter du opplysninger fra nettet.

Les mer


Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Nettvett
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om nettvett