Hopp til hovedinnholdet

Spørsmål om kjøp i utlandet.

Jente 15 år
 

Spørsmål

Hei, jeg var så dum at jeg bestilte noen varer på en utendlansk nettside. Trodde helt ærlig ikke at det skulle bli så styr med det hele og noen av pakkene ble stoppet i tollen. Da fikk jeg dette som brev ; We just heard from our returns department and your MD Formulations products that were sent separately were returned to us because they were unclaimed at customs. We are more than happy to reship these to you but we will require you pay for reshipping. Please let us know how you would like us to proceed. Men hvor skulle jeg egentlig henta pakken ? Hvor holder tollstedet til ? Har heller ikke lyst å betale mye for reshipping. Og hva skal jeg gjøre hvis pakken havner der igjenn ? Jeg trodde den skulle komme rett i postkassa. Jeg har brukt over 1000 Kr på dette å håper jeg får alle produktene mine. Og de sa de trengte en adresse og sende til som kunne signere. Så jeg ga dem adressen til postkontoret (de vet det var det) Men får jeg beskjed fra postkonter at den er kommet eller må jeg dra å spørre selv. ? PLIS HJELP MEG! Vil ikke tape mye penger på dette. :(

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Kjøper du varer for over 200 kroner på nettet må du fortolle dem. Tollvesenet har kontorer forskjellige steder i landet. Du kan enten betale selskapet som sender deg varen for å fortolle for deg, eller gjøre det selv.


Vennlig hilsen

 

 

 

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

(Forbrukertelefonen 03737 - 39 øre/min)

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Økonomien din
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om Økonomien din