Må erstatte ødelagt bok.
Jente, 17
I løpet av skoleåret har baksiden av boken min blitt revet av. I dag gikk jeg til biblioteket for å fikse det. Jeg fikk då vite at jeg vil få en faktura på boken fordi jeg ikke kom tidligere. Vi har innlevering av bøker på mandag og jeg har blitt fortalt at jeg hadde til fredag å fikse det. Har jeg noen muligheter for å klage på denne fakturaen? Bibliotekaren sa at fordi jeg ikke kom tidligere kunne ikke hun bestille en ny bok eller noe sånt. Jeg går på en videregående skole. Jeg mener at jeg ikke har fått nok informasjon om dette. Bibliotekaren sier at vi har fått beskjed om dette regelverket i begynnelsen av skoleåret, så kan jeg ikke klage da?
Svar
Hei
Takk for spørsmålet.
Det er vanlig at du må betale for en bok som er blitt ødelagt.
Jeg kjenner ikke detaljene rundt hvordan dere gjør det på skolen, men her er noen spørsmål du kan se nærmere på:
- Var boken delvis ødelagt da du fikk den?
- Har du tatt dette opp med avdelingsleder eller rektor?
- Kan boken repareres nå?
- Har du informasjonsarket du fikk fra skolen om utlånsordningen med bøker?
- Har du en forsikring hjemme som kan dekke dette?
Lykke til!
Hilsen
Elev- og lærlingombudet i Oslo
i samarbeid med Ung.no
Finn ditt Elev- og lærlingombud på elevombudene.no
Besvart: 18.6.2019
Oppdatert: 18.6.2019
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål