Hva gjør jeg når noen har stjålet min Snapchat-konto?

Hei

Takk for at du skriver til oss.

Per definisjon så er nok en stjålet/hacket Snapchatkonto en form for ID-tyveri. Den eneste måten å skulle få den tilbake er å prøve å få Snapchat til å hjelpe deg: https://support.snapchat.com/nb-NO/i-need-help
Noen ganger må man sende inn en henvendelse på nytt om man ikke får ønsket respons den første gangen. Husk å forklar og tydeliggjør problemet ovenfor Snapchat, slik at de kan ta tak i det når de ser at dette strider med deres retningslinjer.

Du kan anmelde saken til politiet, men dette blir ofte henlagt siden du ikke vet hvem som står bak eller om det ikke blir delt noe svært krenkende på kontoen din. Politiet kan kun hjelpe om man har umiddelbart behov for å få slettet innhold. Da er det altså opp til politiet å bedømme om det er kritisk nok.

I fremtiden vil vi også råde deg til å aktivere 2-trinns beskyttelse på Snapchat og andre tjenester du benytter. Dette hindrer at uautoriserte personer får tilgang til profilene dine. Denne veiledningen viser hvordan du aktiverer dette: https://nettvett.no/2-trinns-bekreftelse/

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no