Slik fungerer spørretjenesten
Vi mottar omtrent 300 spørsmål fra ungdom i døgnet. Les mer om hvordan spørretjenesten fungerer, og hvordan du sender inn spørsmål til ung.no her!
Sist oppdatert: 12.09.2023 Av: Redaksjonen, ung.no
I 2022 mottok vi til sammen 110 000 spørsmål fra ungdom i aldersgruppen 13-20 år.
Vi er veldig glade for at så mange sender inn spørsmål til ung.no!
Vårt team av svarere består av profesjonelle helsesykepleiere, lærere, psykologer, jurister, med flere, som jobber for å gi deg gode svar på det du lurer på.
Svarer dere på alle spørsmål?
Det er enkelte spørsmål vi ikke har mulighet til å svare på.
Det kan være fordi vi ikke har riktig fagperson tilgjengelig, for eksempel når det gjelder spørsmål om forsvaret.
Andre spørsmål vi ikke svarer på:
- Vi er ikke leksehjelp, og svarer derfor ikke på spørsmål om skoleoppgaver.
- Vi kan ikke svare på om en person er forelsket i deg eller ikke.
- Vi kan ikke svare på detaljert kostholdsplan, eller hva som er passe vekt for deg.
- Vi kan ikke gå inn i politiske diskusjoner, og svarer derfor ikke på politiske spørsmål.
- Vi kan ikke svare på hvilken mulig straff man får på konkrete lovbrudd.
- Vi kan ikke stille diagnose eller foreslå behandling.
Det hender også at vi får inn andre spørsmål vi ikke har kompetanse til å svare på.
Ved slike tilfeller vil du få svar på hvorfor vi ikke kan besvare spørsmålet ditt.
Vet dere hvem som stiller spørsmålet?
Nei. Ingen av oss som jobber i ung vet hvem du er, annet enn det du oppgir i spørsmålsteksten.
Det er derfor viktig at du ikke skriver navnet ditt eller andre personopplysninger her.
Samtidig har vi en meldeplikt som kalles avvergingsplikt.
Det betyr at vi må varsle politiet dersom vi får vite at du utsettes for vold, overgrep eller det på annen måte er stor fare for ditt liv og helse.
Det betyr også at vi har plikt til å varsle innsendte spørsmål som inneholder alvorlige trusler, eller som avdekker alvorlige kriminelle handlinger, mulige alvorlige kriminelle handlinger, eller akutt fare for liv og helse.
Du kan lese mer om avvergingsplikten på plikt.no.
Hvordan får jeg best mulig svar fra dere?
- Vær ærlig.
- Fortell oss konkret hva du lurer på.
- Hold deg til relevante detaljer.
- Bruk gjerne hele setninger.
Det har ikke noe å si hvor god du er på rettskriving eller formulering, men det kan være lurt å se over spørsmålet før du sender det inn.
Jo tydeligere spørsmålet er, jo lettere blir det for oss å gi deg et godt svar.