Personen som har publisert video av meg har mistet tilgang til kontoen
Jente, 16
Hei, jeg har søkt rundt og vet ikke hvordan jeg skal fikse dette problemet. Det ligget ut en video av meg som jeg vil ha slettet, men eieren av brukeren han glemt passordet og skiftet mobilnummeret, så det er umulig å få logget seg inn på brukeren.... Brukeren er åpen og den videoen har vært lagt ut i flere år nå, og blir mobbet på grunn av det. Jeg vet ikke hvordan jeg kan få fjernet videoen, og er lei av at en video skal følge etter meg resten av livet. Vær så snill å hjelp meg :(
Svar
Hei
Det høres ut som en vanskelig situasjon. Uten å vite hvilket nettsted videoen ligger ute på er det vanskelig å komme med eksakte anbefalinger, men om siden/tjenesten har en mulighet for å rapportere videoen anbefaler jeg at du gjør dette, kanskje også få bekjente til å gjøre dette. F.eks for Instagram kan du rapporte bilder på Instagram vha veiledningen her: https://help.instagram.com/192435014247952?helpref=faq_content
Jeg anbefaler også på det sterkeste at personen som har publisert videoen prøver alle metoder for å gjenopprette tilgangen til kontoen. Om det trengs hjelp med dette, ta kontakt med oss på hjelp@slettmeg.no, så skal vi se om vi har noen råd utover det personen allerede har prøvd.
Om videoen er lagt ut uten samtykke kan dette være ulovlig, mer om det kan du lese hos datatilsynet: https://www.datatilsynet.no/personvern-pa-ulike-omrader/internett-og-apper/bilder-pa-nett/
Kontakt gjerne oss i SlettMeg for mer direkte rådgiving. Vi er tilgjengelig på hjelp@slettmeg.no og på telefon 911 29 392, mandag til torsdag mellom 14:00 – 18:00.
Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no
Besvart: 20.5.2019
Oppdatert: 20.5.2019
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål