Spørsmål og svar

Mistet alle innloggingsdetaljer på Snapchat

Jente, 19

er det ingen mulighet for å slette en snapchat-bruker, uten at man har mail, passord eller nummer? det skjedde en «glitch», vet ikke helt hva jeg skal kalle det, og jeg fikk ikke logget meg inn på brukeren min siden ingen av disse tingene var gyldig noe mer.. Jeg hadde heller ikke verifisert noe av det, så er kanskje egen feil.. Fikk heller ikke tilbakestilt passordet, da hverken mail eller nummer var gyldig. Er veldig redd for at jeg kan ha blitt hacket :( Har foreløpig snakket med snapchat , som er umulige å få hjelp av, og bare rapportert og rapportert gjeldene bruker, da jeg vil at den skal bli slettet. Om jeg ikke kan ha tilgang på den , så kan ingen andre heller. Hjelper det å rapportere? Har også sendt mail til slettmeg.no, i håp om hjelp derfra. håper på svar fra dere også:) hilsen stressa jente

Svar

Hei

Det beste du kan gjøre om du ikke har tilgang på noen måte å bekrefte at du er eieren av snapchat-kontoen er å kontakte dem via deres hjelpeskjema her https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help

Her kan du velge My account login -> I can't verify my email or mobile number

Da bør du kunne forklare saken, og forhåpentligvis få videre hjelp til å løse dette problemet. Dersom du tror kontoen har blitt hacket kan man også forsøke å rapportere på bakgrunn av dette.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 5.2.2020

Oppdatert: 5.2.2020

Vi har valgt ut dette for deg

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål