Hvordan kan jeg logge inn på Snapchaten til noen som har gått bort?
Jente, 17
Må inn på en snapbruker som ikke tilhørte meg men et menneske som er gått bort. Jeg har passordet til brukeren, og noe veldig viktig og noe som betyr mye for meg der inne. Jeg må bekrefte med gmail/tlf nummer men det ser ut som at han har brukt noen andre sitt nummer og jeg aner ikke hvem, får ikke søkt på det heller fordi er bare de 3 siste siffrene som vises. Må kontakte snap på en eller annen måte men får ikke forklart saken igjenom de skjemaene. Hvordan kan jeg kontakte de personelig? Evt mail eller ringe.
Svar
Hei,
Snapchat bruker bare skjemabasert kommunikasjon, altså er det ikke noe offentlig mail eller telefonnummer du kan ringe. Altså må du kontakte Snapchat gjennom dette skjemaet https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/new
Tar utgangspunkt i at det er to faktor innlogging du ikke får til med telefon/mail, har du ikke dette er det ikke alltid Snapchat kan gjøre mye på grunn av sikkerheten rundt kontoen.
Det du kan gjøre vil være å prøve å komme igjennom med skjemaet, eller å finne eposten eller telefon nummeret som ble brukt. Har du tilgang til mobilen til vedkomde kan du for eksempel sjekke de 3 siste sifrene på kontaktene for å se om det matcher noen.
Ett siste skjema du kan prøve er denne: https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/newco=true&tf_29335679682068=cant_access_account_reason_compromised&ticket_form_id=76586 og veld "I don´t have my Two-Factor Authentication login code" og forklar situasjonen nederst
Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no
Besvart: 24.1.2025
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål