Årsrapport 2025 - ung.no

I 2025 hadde ung.no blant annet::

• 18 millioner besøk på nettsiden
• 72 000 besvarte spørsmål i spørsmåls- og svartjenesten.
• Rekkevidde på 333 000 i snitt i måneden i sosiale medier.

Tallene viser at tjenesten lever godt og brukes aktivt av ungdom. Ungdom er også veldig fornøyde med ung.no. i den årlige kjennskapsundersøkelsen utført av Sentio, svarer 94% ungdom at de visste om ung.no fra før, og hele 89% sier de har et godt eller svært godt inntrykk av tjenesten.

Nedgang i trafikk – men ung.no står sterkt

Selv om besøkstallene er høye, er de lavere enn året før, hvor ung.no hadde 21 millioner besøk og 104 000 besvarte spørsmål.

Nedgangen sees i sammenheng med at ungdom i større grad bruker KI-verktøy for å finne svar på det de lurer på. Google har også innført et KI-sammendrag i søkeresultatene som påvirker trafikken til ung.no.

– Tallene viser oss at ung.no fortsatt er viktig og står sterkt blant ungdommen, påpeker avdelingsdirektør Gina Burøy-Olsen.

– I en tid med nye tjenester og teknologiske skifter, oppsøker ungdommen fremdeles troverdig informasjon fra det offentlige, og vi ser at de fremdeles har behov for å få hjelp fra ekte mennesker.

– Samtidig tar vi utviklingen på alvor. Vi har stort fokus på å utvikle tjenesten og finne nye, gode måter å være aktuelle for ungdommen på.

Ny nettside og nye prosjekter

I 2025 lanserte ung.no en ny og forbedret versjon av nettsiden, som har fått et bedre teknisk rammeverk og en ny grafisk profil. I 2026 fortsetter videreutviklingen på nettsiden, som skal forbedre brukerreisen og gjøre det lettere for ungdom å finne frem til informasjon og sende inn spørsmål.

Samtidig utforsker ung.no hvordan kunstig intelligens kan tas i bruk på en effektiv og forsvarlig måte for å forbedre tjenesten – uten å gå på akkord med selve kjernen i tjenesten, som er at ungdom får informasjon og hjelp fra ekte mennesker.

Samarbeid som gjør det lettere å være ung

Som det offentliges informasjonskanal til ungdom, har ung.no et unikt samarbeid på tvers av etater og virksomheter for at ungdom skal finne informasjon fra det offentlige samlet på ett sted.

I 2025 hadde de 17 virksomhetene tilknyttet DigiUng-samarbeidet innsatsområdene «Desinformasjon» og «Utenforskap i skole og arbeidsliv», og hadde flere viktige kampanjesamarbeid for å nå ungdommen.

I 2025 har også Valgdirektoratet, SnakkOmMobbing og Overgrepsmottaket i Oslo blitt en del av fagpanelet i spørsmål- og svartjenesten, som nå teller rundt 300 dedikerte fagpersoner som svarer på det ungdom lurer på.

– Vi er et samlet lag, Både det gode samarbeidet på tvers av offentlige virksomheter, og det viktige samarbeidet med fagsvarerne, gjør at vi står sammen om å ville gjøre det litt lettere å være ung, sier Gina Burøy-Olsen.

Veien fremover

2026 blir et spennende år for ung.no. Flere prosjekter er i gang, og viktigheten av samfunnsoppdraget oppleves på kroppen hos de som jobber med tjenesten.

– Vi lever i en urolig tid, og en tid med overflod av informasjon, sier Gina.
– Det er viktigere enn noen gang at ungdommen har en troverdig, offentlig kilde de kan gå til. Vi må tilby ungdommen den hjelpen de trenger, på den måten de vil, i de kanalene de er.

2026 blir preget av videreutvikling av tjenesten, gode samarbeid på tvers, nye måter å nå ut til ungdommen på – samtidig som vi tar vare på alt det gode vi allerede har.

Takk for et innholdsrikt og spennende 2025 – vi ser frem til 2026!

Hilsen ung.no-redaksjonen

Tidligere årsrapporter

Hvis du vil lese årsrapporter fra tidligere år, kan du se dem samlet på denne siden:

Tidligere årsrapporter ung.no