Hvordan laste opp dokumentasjon

Gutt, 20

Hei. Jeg skal ha penger fra NAV, men de har ikke sendt det. Jeg er tom for mat og penger og står i en ellers vanskelig situasjon fordi verden er føkka. Dette HASTER veldig fordi jeg nå må begynne å faste fra og med i dag 05.05.20 og NAV har ikke sendt meg mine 6000 som jeg skal få 1 gang i begynnelsen av hver måned dette året. De må ha kontoutskrift fra meg når jeg sender inn søknad. Jeg vet ikke hvordan jeg kan få sendt inn denne digitalt. Jeg er inne på søknadsdelen av NAV sine nettsider nå for sikkert 30 gang denne uken. Jeg må sette inn et bildet av min brukskonto for å bevise at jeg trenger pengene fra NAV. Jeg vet ikke hvordan jeg kan sette inn et slikt bilde, men jeg er inne på nordea-kontoen min nå og prøver å "screenshotte" fanen, slik at jeg kan sende inn det til NAV. Men det funker ikke! Jeg klarer ikke å gjøre fanen jeg bruker til å gå inn på kontoen min til å ta skjermbilde (screenshot) av skjermen slik at jeg kan sende det inn til NAV. Jeg trenger hjelp idag! Det haster

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Skjønner at du er fortvilet. NAV er nok så overbelastet i disse koronatider at det er vanskelig å få hjelp.

Du kan ta bilde av det du skal dokumentere med mobiltelefonen. Du kan også ta bilde av kontoutskriften på skjermen. Bildene kan lastes opp i en eventuell søknad eller legges som vedlegg i en e-post til saksbehandleren din.

Håper det ordner seg.

Hilsen Husbanken i samarbeid med Ung.no

Besvart: 5.5.2020

Oppdatert: 5.5.2020