Har reservert meg mot telefonsalg, men nummeret mitt deles. Hva gjør jeg?
Jente, 20
Hei, jeg har flere ganger reservert mitt nummer og navn fra opplysningstjenester som 1880, 180, mitt egen telefonselskap, gule sider, osv. Jeg har ikke endret telefonselskap på et år og noen måneder og innen denne tiden har jeg tatt ned navnet mitt fra ulike og like nettsider flere ganger. Jeg blir veldig krenket av å finne mine opplysninger slik når jeg gjentatte ganger har reservert meg fra det. Det gir en veldig ekkel følelse og jeg ser på det som brudd på personvern. Hva kan jeg gjøre nå? Akkurat nå er det kun ett selskap som gir ut mine opplysninger fremdeles (180). Disse kontaktet jeg bare et par uker siden og de svarte uten å ta ned opplysningene mine. Jeg ønsker å anmelde, men vet ikke nøyaktig hva jeg skal anmelde, for det må jo være brudd på noe at de publiserer nummer og navn når jeg har reservert meg for det.
Svar
Hei
Hvis du har registrert deg i Reservasjonsregisteret i Brønnøysund, skal du slippe å motta adressert reklame eller telefonhenvendelser fra selgere.
Har du et løpende kundeforhold til et selskap, kan du motta reklame eller telefonhenvendelser fra dette selskapet selv om du er reservert i Reservasjonsregisteret. Er markedsføring fra dette selskapet uønsket, må du ta direkte kontakt med den næringsdrivende.
Hvis reservasjonene ikke respekteres, bør du først klage skriftlig til virksomheten. Hjelper ikke dette, kan du klage til Forbrukertilsynet.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 24.6.2020
Oppdatert: 24.6.2020
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål