Får opp at jeg har fått virus på tlf. Installert VPN-app. Hva gjør jeg nå?

Gutt, 16

Hei, jeg har opplevd at jeg går inn på «safari» på min iPhone x... og får opp mye at jeg har fått 39 virus, og om jeg ikke fulgte instruksjonene så ville alt av bilder på mobilen bli slettet osv. Men jeg fulgte instruksjonene å lastet ned en app som het «Brick VPN» eller noe, spm heller ikke finnes på app store, men det virket som det funket. Men etter det har jeg blitt litt nærvøs på grunn av at det har skjedd noen ting jeg ikke har gjort på mobilen. Som at når jeg går inn på safari så er jeg plutselig inne på Aftenposten, på Facebook st jeg har likt/begynt å følge en side jeg aldri har trykket «liker» på, og den plutselig er på en random bruker på Instagram. Er litt nærvøs når det gjelder slike ting på mobil og sosiale medier, så da lurer jeg på om dette fortsetter... hva gjør jeg for å enten stoppe det eller bare få noen til å se på det?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Takk for at du skriver til oss.

Her høres det ut som du dessverre har gått i fella.

Popup-reklame/svindel-reklame som hevder at du har virus på telefonen din er ganske vanlig, men alltid tull og tøys.

Det var dumt at du fulgte instruksjonene, men gjort er gjort.

Nå anbefaler jeg at du tar backup av alle bilder og andre ting du har på telefonen din, som er viktig for deg å beholde.

Deretter burde du tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillinger, for å bli kvitt alt som er på den. Dette er fordi det ganske sannsynlig er virus/skadevare på den som gjør at disse rare tingene skjer på telefonen din.

Ved å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillinger blir du kvitt alt rusk og rask.

Du kan lese mer om tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på Apple sine nettsider her: https://support.apple.com/no-no/HT201252

Hvis du har en Apple-butikk i nærheten av deg kan det være lurt å få hjelp av de.

Jeg anbefaler også at du endrer passordet ditt på eposten din, Facebook, Instagram og alle andre steder. Dette er fordi andre kan ha tilgang til dine kontoer.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 12.2.2019

Oppdatert: 12.2.2019

Fikk du svar på det du lurte på?