Spørsmål og svar

Hva gjør jeg når jeg er hacket på Snapchat?

Jente, 16

Jeg ble hacket på Snapchat og den personen var på my Eyes only og slettet alt men er redd for at den personen har lagra noen av bildene som var der og vet ikke hva jeg kan gjøre vet ikke hvem som hacket meg

Svar

Hei


Først og fremst bør du rapportere kontoen din som hacket overfor Snapchat, slik at de kan hjelpe deg med gjenoppretting. Da må du kontakte brukerstøtte via følgende skjema: https://support.snapchat.com/nb-NO/i-need-help

Klikk på:

- Rapporter et sikkerhetsproblem
- Min Snapchat-konto
- Kontoen min er hacket
- JA
- Trykk "Nei" på at du ikke klarte å tilbakestille passordet
- Fyll ut resten av skjemaet

Når det gjelder bildene, så er det ingen garanti for at de har blitt lagret på noen andres enhet. Følg med og se om bildene kan bli publiserte på offentlige nettsteder, eksempelvis kan du google deg selv og se om noe uønsket dukker opp. I så fall kan vi hjelpe til dersom du finner noe, ved at du kontakter oss på hjelp@slettmeg.no.

For å unngå hacking i fremtiden vil vi anbefale deg å aktivere 2-trinns bekreftelse på din epost og alle tjenestene du benytter. Denne veiledningen tar for seg hvordan man aktiverer dette på de vanligste tjenestene: https://nettvett.no/2-trinns-bekreftelse/


Håper dette er til hjelp!


Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 18.6.2020

Oppdatert: 18.6.2020

Vi har valgt ut dette for deg

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål