Hva gjør jeg når Facebook kontoen min er hacket?

Jente, 13

En jente jeg kjente adda meg på Instagram så jeg addet henne tilbake hun sente meg et bilde at man sku gjett hvilket tall det var og vis man gjettet riktig fikk man 10 000 kr jeg gjorde det bare for gøy og jeg gjettet riktig så spurte hun om vispen min jeg fortalte at jeg ikke hadde vips så hun spurte om telefon nr jeg sente det og jeg fikk en melding fra Facebook og hun bredde meg om å kopiere linken og sende det til henne jeg gjorde det og så kom det opp at en person fra Oslo hadde logget seg inn på kontoen min jeg spurte denne jenta hvorfor det kom opp men hun svarte ikke og når hun svarte sa hun at det ikke var mulighet for det og at jeg bare måtte roe meg ned så jeg gjorde det men jeg hadde fortsatt noen spørsmål men hun svarte meg ikke så jeg spurte henne på snap og hun spurte hva jeg mente jeg fortalte hele situasjonen og så sier hun at hun har blitt hacket og at hun ikke kommer seg in på Instagram. Jeg får helt panik og sletter brukeren min og telefon nr og linken i chaten

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Å gjenopprette en hacket Facebook-konto er dessverre ingen enkel sak, men vi skal gi deg de to eneste mulighetene du har akkurat nå.

Dette er Facebook sin offisielle fremgangsmåte for gjenoppretting av hackede kontoer: https://www.facebook.com/hacked

Dersom du ikke kom noe vei med dette, bør du forsøke å komme i kontakt med Facebook sitt personvernombud: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Velg "Hvordan får jeg hjelp med et personvernproblem fra datatilsynsansvarlig?", trykk så "Nei" på om du har kontaktet dem før.
Forklar at kontoen har blitt hacket og at du allerede har forsøkt den offisielle metoden (https://www.facebook.com/hacked) uten hell. Legg ved linken til kontoen og be om hjelp til gjenoppretting.

Husk å skrive henvendelsen på engelsk.

Om du får gjenopprettet tilgangen til kontoen, vil vi anbefale at du aktiverer totrinnsbekreftelse på Facebook og din epost, slik at du unngår at hacking skjer igjen: https://norsis.no/veiledninger/totrinnsbekreftelse-facebook/

Eventuelt har vi laget en veiledning til hacket Instagram her: https://norsis.no/veiledninger/hacket-instagram/

Håper dette hjelper. Du kan kontakte oss direkte her dersom du har flere spørsmål: https://norsis.no/slettmeg/

Hilsen, Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no

Besvart: 21.11.2022

Oppdatert: 21.11.2022