Instagram-kontoen min er hacket - hva gjør jeg?

Jente, 17

Hei, lillesøsteren min er blir hacket på Instagram. Jeg merket for noen dager siden at hun lå ut ting på story som jeg ikke kjente hun igjen i. For det meste om krypto investeringer. Jeg sendte henne en melding på Instagram for å si at her var det noe rart. Hackeren eller viruset svarte da på meldingen. Forstod fort at det ikke var hun. Søsteren min vill gjerne ha brukeren sin tilbake da mange av vennene hennes på appen får meldinger og ser storyen hennes. Jeg har litt lyst å be denne virus-personen om å vertfall gjøre brukeren mer anonym da søsteren min har bilder oppe på brukeren sin. Hva kan vi gjøre for å få tilbake brukeren eller eventuelt slette den? Hilsen overbeskyttende storesøster :)

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Jeg skjønner at det er kjipt og vi ser at stadig fler opplever dette problemet. Ikke kontakt denne personen, og send gjerne melding til nære venner og bekjente om at brukeren er tatt over og at de ikke skal svare.

Vi har en veiledning på våre sider hvor du kan lese mer om hvordan dere kan gå frem her: https://norsis.no/veiledninger/hacket-instagram/

Dersom det ikke fungerer kan dere forsøke å ta kontakt med datatilsynansvarlig hos Meta, som eier Instagram via dette skjemaet: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Velg Facebook som produkt, velg nederste alternativet Hvordan får jeg hjelp med et personvernproblem fra datatilsynsansvarlig?, trykk Nei og fyll ut skjemaet som kommer opp. Det lønner seg å fylle ut skjemaet på engelsk da det blir gjennomgått av ansatte i Irland, men det er ingen krav.

Du kan også ringe vår førstelinje om du trenger ekstra veiledning: 911 29 392, åpningstider mandag-torsdag 09-18 eller fredag 09-15.

Hilsen, Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no

Besvart: 4.7.2022