Instagram-kontoen min har blitt hacket, hva gjør jeg?

Jente, 17

Hei. Instagramkontoen min ble hacket på torsdag. Jeg har prøvd alt for å få den tilbake eller å få den slettet, men ingenting fungerer. Jeg klarer ikke å logge inn på kontoen, og den som har hacket kontoen legger ut instastoryer og sender meldinger og bilder til vennene jeg har på Instagram. De har også endret email og jeg antar at de har slått på totrinnsinnlogging som gjør at jeg ikke kommer meg inn. Det er ikke mulig å kontakte Instagram eller Facebook. Jeg lurte på om det er mulig å få hjelp av politiet til å få slettet kontoen, eller om jeg bare er nødt til å la kontoen stå der.

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Å gjenopprette en hacket Instagram-konto er dessverre ingen enkel sak, men vi skal gi deg de to eneste mulighetene du har akkurat nå.

Slik kan du forsøke å gjenopprette din Instagram: https://norsis.no/veiledninger/hacket-instagram/

Dersom du ikke kom noe vei med dette, bør du forsøke å komme i kontakt med Facebook (som eier Instagram) sitt personvernombud her: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Velg "Hvordan får jeg hjelp med et personvernproblem fra datatilsynsansvarlig?", trykk så "Nei" på om du har kontaktet dem før.
Forklar at kontoen har blitt hacket og at du allerede har forsøkt alt av gjenoppretting uten hell. Be om hjelp til gjenoppretting av kontoen.

Husk å skrive henvendelsen på engelsk.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no

Besvart: 12.10.2022