Hva gjør jeg når jeg har blitt utestengt fra Snapchat?
Jente, 18
Hei. Jeg ble for 3 dager siden midlertidig utestengt fra Snapchat ca. En time etter jeg oppdaterte appen, å jeg kommer meg fortsatt ikke inn. Jeg har ikke gjort noe som går mot appens retningslinjer heller. Jeg har lest meg opp på alt jeg kan gjøre for å få brukeren åpnet igjen, men ingenting fungerer. Når jeg er inne på Internett med brukeren, å prøver å låse den opp selv, så står det bare at Snapchat ikke har mulighet til å låse den opp. Hva gjør jeg? Det står jo fortsatt at brukeren er midlertidig låst?
Svar
Hei
Dette problemet bør du rette overfor Snapchat sin brukerstøtte. De har et skjema for slikt her: https://support.snapchat.com/nb-NO/i-need-help
Du kan eksempelvis starte med å krysse av for "Min konto-innlogging" og velge det alternativet som passer deg best. Eventuelt prøver du en annen kombinasjon, og tilslutt vil du kunne sende en henvendelse til brukerstøtte. Husk i så fall å skrive på engelsk da brukerstøtte ikke er på norsk.
Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no
Besvart: 26.11.2020
Oppdatert: 26.11.2020
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål