Spørsmål og svar

Er det trygt å handle i denne nettbutikken?

Jente, 14

Hei! Jeg har lenge hatt lyst på en «North face retro nuptse» jakke, så idag skulle jeg og mamma bestille en til meg. Jeg fant en svart jakke på siden «northfacesalg.co.no». Men når vi skulle betale gikk det ikke gjennom, vi hadde skrevet all informasjonen på mitt bankkort og hennes. Vi prøvde tilslutt 3 ganger, så skjønte vi at det kanskje var svindel. Så det jeg lurer på er: er nettsiden «northfacesalg.co.no» trygg??

Svar

Hei!

Det er veldig bra du undersøker om butikker er seriøse eller ikke når dere skal handle på nett. Det er mange useriøse nettbutikker rundt omkring, så det er ikke alltid greit å vite hvor det er trygt å handle. 

Det er vanskelig å si om northfacesalg.co.no er en trygg butikk eller ikke. Vi i Forbrukerrådet har ikke oversikt over alle som er useriøse, siden det stadig dukker opp nye, ukjente nettbutikker. 

Derfor kan det være greit å google litt rundt og undersøke om du finner omtaler og kommentarer fra andre som har kjøpt fra denne butikken. Hvis du finner mange dårlige omtaler, kan det være et dårlig tegn. 

Undersøk gjerne selve nettsiden til nettbutikken, og hvilken informasjon du finner der. Hvis det er lett å komme i kontakt med kundeservice, og det står tydelig informasjon om hvem de er, så er det som regel et godt tegn. 

Hvis du sitter igjen med en dårlig magefølelse etter å ha undersøkt dette, kan det ofte lønne seg å styre unna. 

Håper du får en god og trygg handel!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

 

Besvart: 27.1.2021

Oppdatert: 27.1.2021

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål