Hva gjør jeg om de ikke kan laste opp vitnemålet digitalt?

Heisann. Jeg sendte ett spørsmål inn angående vitnemålet som jeg ikke kunne få lastet opp digitalt fra ungdomsskolen. Jeg skrev det sikkert litt forvirrende, men det jeg mente var at jeg sjekket samordna opptak og vitnemålsportalen etter at jeg fikk vitnemålet men det hadde ikke blitt lastet opp. Jeg tok kontakt med både lærer og rektor og lurte på om de kunne laste det opp og når det skulle bli gjort, men de sa at de ikke var mulig for DE å laste det opp og at de ikke kunne gjøre noe med det. Derfor lastet jeg opp et eget bilde av vitnemålet mitt opp og lurte dermed om jeg kunne bruke det til jobbsøknader siden det ikke var formelt. Men hva er det jeg gjør hvis de sier de ikke kan laste opp vitnemålet mitt digitalt?