Hva gjør jeg hvis jeg har fått virus på mobilen?

Gutt, 16

Hei! Jeg var på telefonen min også kom det opp en melding fra Google om at jeg hadde fått 16 ulike virus. Der sto det av jeg måtte laste den en app. På meldingen sto det at virusene kunne gjøre stor skade på sim kort, bilder, pengene mine osv. Jeg lastet ned appen som liksom skulle fjerne viruset. Etter jeg hadde lastet ned appen sto det at alle virusene hadde blitt fjernet. Når jeg hadde liksom fjernet alle virusene slo det meg at dette var ikke virus, det var svindel. Nå har jeg en stor anelse av at dette er svindel. Hva skal jeg gjøre?? Hjelp meg! Jeg er redd!

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Det er kun én løsning som fjerner virus i alle tilfeller, og det er å tilbakestille mobilen til fabrikkinnstillingene. Da blir alt på mobilen slettet, inkludert viruset. Det er viktig å påpeke at dette vil slette alt på din mobil, inkludert bilder, notater og videoer. Dersom du vil tilbakestille mobilen anbefaler jeg å lagre dette innholdet på en ekstern enhet eller sky. Ikke sikkerhetskopier appene dine.

Hilsen, Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no

Besvart: 27.3.2023