Kan hun klage på eksamen?

Hei. Jeg har ei venninne som strøk i et fag på videregående. Hun kom så opp i muntli eksamen i det faget, og jeg hjalp henne masse med eksamen. Jeg har aldri vært så imponert over motivasjonen og viljen til å gjøre det bra på eksamen som hos henne. Hun jobbet kjempehardt og jeg var helt sikker på at hun kom til å få MINST 3, men at det var store sannsynligheter for å få 4. (For kontekst så har hun lærevansker, så alt over 2 er kjempebra for henne). Men hun endte opp med å få 2, som drepte all motivasjonen hun tidligere hadde, og hun er nå tilbake til gamle tanker om at skole bare ikke er noe for henne. Vi fikk beskjed om at selve presentasjonen ikke telte så mye, men det motsatte viste seg å være sant under selve karaktergivningen, så jeg mener hun bør klage. Hve skjer om man klager på muntlig eksamen og får godkjent klagingen? Må hun ta eksamen på nytt? Og siden hun fikk stryk i faget, er det risky å klage? Og til slutt, hvilke rettigheter har hun med tanke på lærevanskene?