Hvordan si ifra om en rådgiver som ikke gjør jobben sin?

Hei! Jeg går på en videregående skole som har en rådgiver som ikke er villig til å hjelpe meg eller prate med meg angående ting jeg trenger hjelp med. Det er ikke bare jeg som opplever at vi blir tatt useriøst av rådgiveren og jeg har prøvd selv med eget initiativ å få en samtale med han. Dersom jeg sier at jeg ikke trives i en klasse og ønsker bytting, så kommer han opp med sarkastiske løsninger og ler av deg. I tillegg har jeg en venninne som går på en annen skole, som selv har en rådgiver som prøver å få kontakt med min rådgiver. Rådgiveren min velger å ikke svare på mailen til rådgiveren til venninnen min. Jeg mener at han ikke oppfyller kriteriene til å være en god rådgiver og jeg lurer på hvordan Man kan rapporter om en ansatt på skolen, og hvem Man skal gå til først for å klage?