Spørsmål og svar

Problemer med å få bankID

Gutt, 16

Hei, i de siste 3årene har jeg prøvd å få et bank id. Men jeg klarer det ikke, jeg bruker sparebank 1 smn (smn er i Trøndelag der jeg bodde før) nå er jeg i oslo og vær gang jeg prøver å få bank id. sier det at jeg må signere noen papirer og vise legitimasjon i kontoret. Jeg signerte papirene å gikk ditt de sa jeg må bestille en time. Når jeg prøver å gjøre det sier de at de er øst å ikke smn så jeg kan ikke få en time. Jeg er så lei av dette systemet jeg prøvde alt, jeg har ringt dem over 20 ganger de sier det samme. Vi er ikke smn, og siden jeg ikke har bank id kan jeg ikke bestille det fra andre banker. Jeg kan ikke bruke pengene på kontoen min. Jeg er lei av dette systemet med øst og smn. Kan du hjelpe meg

Svar

Hei!

Jeg skjønner at du er frustrert. Dette høres vanskelig ut, men jeg kan dessverre ikke hjelpe deg. Det er bankene som kan ordne med bankID.

Kanskje du kan be om å få flyttet kundeforholdet ditt til der du bor nå? Da blir det enklere å møte opp.

Det går jo også an å forhøre deg om muligheten for å skifte bank ved å sjekke hva som skal til for å etablere kundeforhold i en annen bank. Kanskje vil en annen bank være mer hjelpsom når det gjelder å etablere bankID.

Lykke til!

Hilsen Husbanken i samarbeid med Ung.no

Besvart: 15.6.2023

Vi har valgt ut dette for deg

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål