Hvordan får jeg tilbake TikTok-kontoen min?
Jente, 16
Hei! jeg har blitt banna fra tiktok for null grunn? Dette skjedde da natt til 14/5. Det sto at jeg var for liten? men jeg er egentlig 16 år. Hvordan får jeg brukeren tilbake? Jeg har sendt inn bilde av ID-kortet mitt til Tiktok men ingenting har skjedd siden jeg sendte det inn? Jeg klarer heller ikke å lage en ny bruker for da står det bare at jeg ikke kvalifiserer til Tiktok? Hva skal det bety?
Svar
Hei,
Ettersom at det var i helgen, ville jeg ha anbefalt deg å ventet litt lengre før du tar kontakt med TikTok. Slike saker kan for ta en uke å behandle. Dersom du ikke får svar av TikTok etter en uke kan du ta kontakt med dem på denne linken og gjøre følgende: https://www.tiktok.com/legal/report/DPO
1. Skriv inn epostadresse
2. Velg Norge som land
3. Velg alternativet: "Something else related to my privacy"
4. Velg dette alternativet: "I want to object to the processing of my data"
5. Skriv inn TikTok-brukernavnet ditt
6. Skriv en beskrivende tekst om hva som er problemet. Nevn at du har sendt inn ID og ikke fått svar og at du er gammel nok til å bruke TikTok osv...
Det siste du spør om er realitert til mobilen din. TikTok kjenner mest sannsynlig igjen mobilen som den er installert på og vet at "eieren" av denne mobilen ikke er gammel nok (selvom dette ikke stemmer). Det er nok grunnen til at du får den meldingen.
Hilsen
Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no
Besvart: 15.5.2023
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål