Kur er inkludert i prisen, men leder ber oss ta betalt likevel. Er det lov?
Jente, 18
Æ e lærling på en frisørsalong som e en del av en kjede, hvor på nettsida vår står d at på kjemisk behandling(farging eller striping) så er kur inkludert i prisen. daglig leder har nå sagt at vi lærlinger skal ta ekstra betalt for denne kuren på striping siden vi bruker kuren to ganger. men på farging trenger vi ikke å ta betalt for den siden vi bruker kuren en gang. Og frisørene skal ta ekstra betalt for kuren uansett. Vi lærlinger har en pakkepris hvor alt er inkludert så jeg blir ukomfortabel siden selv føler jeg det er svindel. Daglig leder sier det ikke er svindel og ho blir opphisset når jeg bringer det opp. Jeg har også foreslått at vi kan høyne prisen på behandlingen så slepper vi ta ekstra betalt for kuren, men det sier ho at vi ikke kan gjøre, eller at vi kan fjerne på nettsiden der det står at kur er inkludert i prisen, det nekter hun også for. Hun mener også at hun har fått beskjed fra hovedkontoret vi skal ta ekstra betalt for den men det nekter jeg å tru. Er dette lov?
Svar
Hei!
Det er kjempebra at du er oppmerksom på dette!
Og jeg forstår godt at du blir ukomfortabel når daglig leder ber dere ta betalt for noe som skal være inkludert.
Du har nemlig helt rett - hvis nettsiden sier at kur er inkludert i prisen på bestemte behandlinger, kan ikke frisørsalongen ta ekstra betalt for kuren.
Det følger av reglene i markedsføringsloven og prisopplysningsforskriften.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Besvart: 4.5.2026
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål