Hvilke rettigheter har jeg når jeg mottar hjelp fra kommunen?

Hei!

Så bra at du skriver til ung!

Jeg forstår at du har behov for forutsigbarheten det gir å vite hvem det er som kommer for å hjelpe deg fra dag til dag.

Kanskje du kan snakke med din primærkontakt, sammen kan dere en lage plan som kan fungere for deg. Det kan være at det settes opp ukes lister, eller at du får en melding på forhånd om hvem som kommer til deg den dagen.

Du bestemmer selv om du ønsker å ha med ledsager. Det kan være en ide å gi en tilbakemelding til personalet på hvordan du opplever at de stadig spør deg om dette.

Personalet har lov til å bruke tvang og makt i situasjoner der de må gripe inn for å hindre vesentlig skade. Andre løsninger enn tvang og makt skal som hovedregel være forsøkt først, men i akutte situasjoner vil det kanskje ikke være mulig å få til. Da skal det straks skrives i journalen at det har vært brukt tvang og makt, og en begrunnelse for hvorfor. Det skal sendes en melding til Statsforvalteren, deg og til pårørende. Du har også rett til å klage til Satsforvalteren.

Jeg håper svaret er til hjelp for deg, og jeg ønsker deg lykke til!

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)