Spørsmål og svar

Glemte å registrere mitt mellomnavn ved bestillingen av flybillett.

Jente, 17

Hei, bestilte flybilletter fra Seat 24 for en liten stund siden, det er tilsammen 6 fly med forskjellige flyselkaper. Da jeg bestilte billettene tenkte jeg ikke over hvor viktig navnet mit var og skrev derfor ikke inn mellomnavnet, har ringt kundeservice men de sa at de ikke kan forandre det og gav meg nummeret til det flyselskapet som tydeligvis Eide alle billetene, men da jeg ringte dit fant han ikke bilettene mine. Er det egentli så viktig at mellom navn er med, eller er det bare for- og etternavn? Og isåfall hva gjør jeg?

Svar

Hei Jente 17 år.

Det er vanligvis viktig at navnet ditt matcher nøyaktig på flybilletter som på din ID eller pass. Dette gjelder spesielt når du reiser internasjonalt eller med flere flyselskaper, da feil i navnet kan føre til problemer ved innsjekking og ombordstigning.

Mellomnavnet ditt er en del av ditt fulle navn, og hvis det står oppført på din ID eller pass, bør det også inkluderes på flybillettene. Noen ganger kan systemene til flyselskapene være sensitive for slike detaljer, og selv om det kan virke som en liten feil, kan det føre til at billetten din ikke stemmer overens med din ID.

Jeg anbefaler at du:

Kontakt flyselskapene direkte: Prøv å kontakte flyselskap direkte med en skriftlig henvendelse. Gi dem informasjonen om din bestilling og forklar situasjonen med mellomnavnet. Noen ganger kan de legge til mellomnavnet ditt eller gjøre andre nødvendige endringer. Dersom flyselskapet ikke kan endre navnet ditt eller bekrefte billetten din med navnefeilen, bør du be om en skriftlig bekreftelse på e-post eller brev om at du har en gyldig billett til tross for navnefeilen. Dette kan være til nytte ved innsjekking.

Be om en endringsavgift: Noen flyselskaper kan tillate endringer i navn, men det kan være en avgift knyttet til dette. Spør flyselskapet om deres policy for endringer i passasjernavn og om det er en avgift.

Sjekk inn i god tid: Hvis det ikke er mulig å endre navnet på billetten, kan du prøve å sjekke inn tidlig på flyplassen. Noen ganger kan flyselskapet løse navnefeilene på denne måten.

Det beste er å være proaktiv og løse dette problemet så snart som mulig for å unngå eventuelle problemer ved innsjekking eller ombordstigning.

Lykke til, og jeg håper du finner en løsning som fungerer for deg!


Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 14.3.2024

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål