Hvordan kan jeg klage på fastlegen?

Jente, 19

Hei. Jeg stiller dette spørsmålet for moren min. For noen dager siden var hun host fast legen sin. I den timen hun skulle være borte fra jobb, fikk hun fri. Når hun kom fram til legesenteret, var fastlegen 2 TIMER for sein. På grunn av dette fikk hun ikke hatt en ordentlig lege time (bare 10-15 min) for hun måtte kjappe seg på jobb igjen, og i tillegg fikk en bot på 700,- kr i et området hvor man kunne bare parkere i en viss tid. Har vi noen rettigheter når det kommer til dette? Og hvor kan vi klage?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Så leit at moren din opplevde så dårlig service fra fastlegen. Når fastlegen er så forsinket, kan man ringe til legekontoret for å be om at neste time er gratis. Dessverre er det slik at man er selv ansvarlig for å passe på at man ikke får bot. Derfor har dere ikke krav på å få erstatning for boten, men det kan godt være at legekontoret kan dekke noe av det. Klag derfor til fastlegen, og hør om det kan være en mulighet, selv om moren din ikke kan kreve det.

Håper dette var til hjelp. Lykke til:)

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 2.5.2019

Oppdatert: 2.5.2019