Hva gjør jeg hvis jeg ikke får tilgang til min TikTok-bruker?

Hei

Siden du har benyttet en falsk epostadresse, er det ikke sikkert det er mulig for deg å be om tilbakestilling av passord på denne epostadressen. Da vil det ikke lenger være mulig å gjenopprette profilen. Vi råder deg til at du sletter din nåværende profil og heller oppretter en ny med en ekte epostadresse som du har tilgang til.

Siden du var under 13 år da du laget profilen, anbefaler vi at du sender en mail til privacy@tiktok.com og forklarer at du ønsker sletting av en mindreårig bruker. Husk å oppgi relevante konto-opplysninger som brukernavn og muligens et skjermbilde av kontoen. 

Slik står det beskrevet i deres personvernpolicy: 

The Platform otherwise is not directed at children under the age of 13. If we become aware that personal information has been collected on the Platform from a person under the age of 13 we will delete this information and terminate the person’s account. If you believe that we have collected information from a child under the age of 13 on the Platform, please contact us at privacy@tiktok.com.

TikTok er en seriøs aktør, så det handler om å formidle budskapet på en slik måte at de forstår at dette strider med deres personvernpolicy. Det er slett ikke uvanlig at de sletter slike kontoer ved forespørsel. Husk å skrive på engelsk.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no