Jeg har hatt dårlig erfaring med helsevesenet, hva gjør jeg nå?

Jente, 15

Hei Læreren min tipsa Pappa å sendte meg til legen for 1 år siden ca. Det kom frem til at jeg sliter masse med tanker og at jeg trenger noen og snakke med og kontrolere disse tankene,og få orden så da ble jeg sendt til Abup Kristiansand.De ba meg om og åpne meg jeg syntes det var vannskelig de sa du får hjelp men vi må ha en oppsumering det var derfor jeg åpna meg til og snakke. Men når jeg gråt spurte hun hvorfor jeg gråt og ingen trøst bare en stengt dør og frekkhet,og når jeg sa hvordan jeg fløte ting sa hun at jeg overdriver og finner på ting.Det er dårlig gjort når jeg først åpna meg,men neida jeg hadde ikke sånne problemer de ville innta de sendte meg videre til familiesenteret de aviste meg men plutselig sa de jo vi tar deg inn vi ringer opp innen en uke,det tok 13 uker så fikk jeg et møte 04.02.20 men så ble hun syk de ringte aldri mer. Jeg føler meg som dritt det var vannskelig og åpne seg,og jeg ble såra enda mer og nå klarer jeg nesten ikke prate mer hva skal jeg gjøre nå?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Dette høres ikke greit ut og jeg er lei meg for at du har hatt en så dårlig erfaring med helsevesenet. Jeg tror imidlertid at du har vært veldig uheldig og at du ikke må ta dette personlig. Dette er en glipp i systemet, som absolutt ikke burde skjedd.

Jeg forstår denne opplevelsen gjør at du kvier deg for å ta kontakt på nytt, samtidig tenker jeg at det er viktig at du faktisk får den hjelpen du trenger. Jeg er helt sikkert på at du ikke vil få de samme opplevelsene på nytt.

Det er en stund siden timen du skulle hatt og siden den gang har det skjedd mye i Norge pga. korona og alle helseforetak har svært begrenset med pasientkontakt om dagen. Dette rettferdiggjør imidlertid ikke hvorfor de ikke har ringt deg og informert deg om situasjonen, men jeg tenker at det er en av årsakene til at dette har blitt som det har blitt.

Selv om alle poliklinikker har en svært annen praksis om dagen der veldig få pasienter faktisk skal ha oppmøteavtale, så har alle behandlere mulighet til å sette opp ringeavtaler med både pasienter og foreldre. Selv om jeg forstår at du synes det er vanskelig så ville jeg ringt resepsjonen og forklart situasjonen og at du gjerne vil at din ansvarlige behandler skal kontakte deg slik at dere får laget en avtale og plan videre. Evt. at foreldrene gjør dette for deg.

Jeg sender deg mange gode tanker. Ta godt vare på deg selv.

Med vennlig hilsen psykolog

Besvart: 5.4.2020

Oppdatert: 5.4.2020