Russegruppen angrer kjøp hos Dugnadsgiganten. Hvilke rettigheter har vi?
Jente, 17
Hei! Vi er en russegruppe som i samarbeid med Dugnadsgiganten bestilte mye dopapir og antibac som vi skulle selge for dugnadspenger. Vi begynte som en gruppe på 12 personer men nesten halvparten av gruppen droppet ut fordi de følte seg svindlet. Nå sitter vi dobbelt opp med produkter enn det vi greier å selge. Det jeg lurer på om angrerettloven fungerer her også? Kan man levere tilbake produktene uten å måtte betale for alle selv? Er det sånn at fra 14 dager man mottar varene så er angrerettloven gyldig? Det var noen i gruppen som nevnte at om vi skulle sende tilbake måtte vi betale 2000-3000kr med frakt per palle! Er det mulig å komme seg ut av denne knipen uten å miste noe penger eller å sitte igjen med alt for mye dugnadsprodukter vi ikke greier å selge?
Svar
Hei!
Så dumt at dere ikke får solgt varene som planlagt.
Det forutsettes at varene hos Dugnadsgiganten er kjøpt via fjernsalg, altså over internett, telefon eller lignende. Angrerettsloven vil da gjelde.
Angrefristen er 14 dager fra dere mottok varene og riktig utfylt angreskjema. Dugnadsgiganten må få beskjed fra dere om at angreretten benyttes.
Dugnadsgiganten kan ikke ta noe gebyr for at dere angrer. Dere har krav på å få tilbake alt dere har betalt, men det er dere som må betale returen hvis dere ikke har avtalt noe annet Dugnadsgiganten, og fikk beskjed om det på forhånd.
Dere kan lese mer om angrerett her.
Håper dette var til hjelp! :)
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 10.6.2020
Oppdatert: 10.6.2020
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål