sykehjemmet gir ikke god omsorg

Hei jeg har et familiemedlem som er dement som nå bor fast på sykehjem. Han er dårlig til beins og det blir brukt mye forskjellige heiser for å hjelpe han opp av stolen og til seng eller andre ting. Det var en gang jeg ville ta han med på en biltur som han setter veldig pris på, så sa spesielt den ene avdelingsjefen «Nei det kan vi ikke, vi må passe på ryggen». Han har vært flere ganger på biltur tidligere uten at det har vært noe problem, så jeg lurer på om det står noe lover om dette? For det er ikke akseptabelt å si noe sånt. Den avdeling har masse av tid, de sitter som regel inne på vaktrommet når dem ikke må gi mat, stell og de tingene som de «må» gjøre. Jeg har fra tidligere jobbet på det sykehjemmet.