Apoteket har tatt betalt for medisin som var på blå resept.

Hei.

Når du har fått en blå resept betaler du en egenandel på 50% av reseptbeløpet, men ikke mer enn 520 kroner, hver gang du henter legemidler tilsvarende 3 måneders forbruk på apoteket. Merk at maksbeløpet på 520 kr kun gjelder hvis blåresepten(e) er skrevet av samme lege og på samme dato.

Dersom Apoteket ikke har fulgt de ovenstående reglene bør du gå tilbake og ta med kvitteringen du har fått uavhengig av den ikke har kvitteringsnummer og evt. ta med skjermbilde i nettbanken som viser at betalingen er gjennomført.

Dersom det ikke løser seg, bør du sende en skriftlig klage. Dersom den skriftlige klagen ikke fører frem kan du kontakte Statsforvalteren: Hvordan klage på helse- og omsorgstjenester | Statsforvalteren.no Du kan også be pasient- og brukerombudet i ditt område om informasjon, råd, veiledning.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet