Hvordan kan jeg klage på fastlege?
Jente, 20
Hei! Jeg har nettopp hatt en forferdelig nedsettende opplevelse hos en lege. Min fastlege var syk, og jeg har slitt mye med å puste normalt etter en infeksjon. Jeg gikk til denne andre legen og han hørte ikke på noe av det jeg forklarte. Han ville heller teste meg for kyssesyken. Selvfølgelig hadde jeg ikke det, og det sa jeg til han før vi sjekket. Han hørte ikke på meg. Jeg ønsket astma spray for å dempe hostingen og gjøre det lettere å puste. Men han sa nei og gav meg ingen grunn. Jeg fortalte at jeg har brukt hostesaft og det ikke fungerte. Etter kyssesyke testen var negativ gav han meg bare en resept på hostesaft. Jeg har aldri følt meg så oversett hos en lege. Jeg lurer på hvordan man klager på leger, og eventuelt om man har krav på noen form for erstatning ettersom jeg måtte betale for timen? Jeg føler at han så meg som en tjue årig jente og tenkte det var den eneste forklaringen på symptomene mine. Nedsettende. Jeg har i ettertid hørt av andre at de også har opplevd lignende.
Svar
Hei,
Det er viktig at du som pasient blir lyttet til og tatt på alvor i møte med legen, du har rett til å bli behandlet på en omsorgsfull måte. Du kan si ifra om måten du ble behandlet på ved å sende en skriftlig klage til legekontoret der du beskriver hvordan du opplevde behandlingen du fikk og at du ikke fikk den helsehjelpen du forventet, be gjerne om å få et svar på klagen. Du kan lese mer om retten til å klage her.
Det er dessverre ingen mulighet til å få erstatning for egenandel som du har betalt for legetimen.
Hvis du trenger råd eller veiledning i forbindelse med klage kan du kontakte pasient- og brukerombudet i ditt fylke.
Med vennlig hilsen
Besvart: 8.7.2022
Vi har valgt ut dette for deg
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål