Hva kan jeg gjøre når jeg ikke opplever å få riktig helsehjelp?

Hei

Det er leit å høre du har mye vondt.

Jeg vil råde deg til å bestille en ny time hos din fastlege, og at du har med dine foreldre/foresatte på legetimen. Du har rett på informasjon, og dine meninger skal bli hørt. Siden du er over 12 år, skal de legge stor vekt på meningene dine.

Leger skal gjøre arbeidet sitt faglig forsvarlig. Det innebærer blant annet at fastleger skal vurdere behovet for henvisning til spesialisthelsetjenesten, og skrive henvisning hvis det er nødvendig.

Hvis fastlegen ikke vil henvise deg, skal du få en faglig begrunnelse. Du kan klage til fastlegen på at du ikke blir henvist. Hvis det er vanskelig å skrive klagen selv, kan du spør om foreldre/foresatte kan hjelpe deg.

En klage på manglende henvisning, kalles en rettighetsklage. Hvis ikke fastlegen tar hensyn til en slik rettighetsklage og skriver en henvisning, skal fastlegen sende klagen videre for behandling hos Statsforvalteren. Av erfaring vet vi at det er lurt å følge med på om dette blir gjort. Du kan lese mer på: Slik sender du en rettighetsklage - Helsenorge.

Du kan bytte fastlege med hjelp av dine foreldre/foresatte hvis de er enige. Du kan lese mer om bytte av fastlege og hvordan du gjør det her; Om bytte av fastlege - Helsenorge

Hvis du synes det er vanskelig å ta dette opp med din fastlege, kan du vise ditt spørsmål og vårt svar her på ung.no. Du eller dine foreldre kan også kontakte oss i Pasient- og brukerombudet for å drøfte saken.

Jeg håper dere finner en løsning slik at du får det bedre.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)