Hvilke rettigheter har jeg som kunde når det er pilotstreik i SAS?

Hei Jente 16 år.

Dersom SAS kansellerer flyet dere skal reise med har dere krav på en ombooking. Dette betyr at SAS skal finne en ny reise til dere enten på sine egne fly og hvis det ikke er mulig finne en flyreise med et annet flyselskap.

Vi anbefaler at dere ikke selv avbestiller reisen fordi da vil du miste retten på refusjon av billettene, noe du har krav på dersom du venter til flyet blir innstilt av SAS. Du skal være oppmerksom på at reiseforsikringen ikke dekker tap som følge av streik.

Det er viktig å følge med på informasjonen som kommer fra flyselskapet og du skal få informasjon fra flyselskapet om reisen er innstilt og hvilke rettigheter du har.

Dersom du ikke hører fra SAS om en eventuell kansellering møter dere opp på flyplassen som planlagt.

Du finner mer utdypende informasjon om pilotstreiken i SAS her: Dine rettigheter ved restrukturering av SAS : Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Du kan også ta kontakt med Forbrukerrådets veiledningstelefon som har åpent i juni mellom kl. 09.00-11.00 for å få mer veiledning. Du kan ringe veiledningstelefonen på 23 400 500.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet