Spørsmål og svar

Må jeg betale avgifter på pakker som fra Amazon?

Jente, 20

Jeg kjøpte en ansiktskrem fra amazon.de, merke som er solgt også i Norge, bare ikke akkurat denne type av krem. Jeg hadde lest at amazon.de er registrert i VOEC også på amazon på produktside står det at "Prices for items sold by Amazon include VAT." Derfor jeg tenkte at jeg vil ikke betale noe ekstra. Men nå fikk jeg brev i digipost at jeg henter varen fra posten, men må betale toll og fortolling som gjør at pris for varen er dobbelt en det var under bestilling. Er det mulig at selger fra amazon merket ikke riktig pakke? Jeg vil ikke betale så mye penger for den varen. Hva kan jeg gjøre nå?

Svar

Hei!

Handler du fra en VOEC registrert nettbutikk, og verdien på kremen er under 3000 norske kroner, skal du kun betale merverdiavgift direkte i nettbutikken.

Du må kontakte Posten for en forklaring på hvorfor de krever opp avgift fra deg. Det er Posten og nettbutikken (Amazon) som må rette opp i dette.

Hilsen Tolletatens Kontaktsenter i samarbeid med ung.no.

Besvart: 15.8.2022

Vi har valgt ut dette for deg

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål