Har jeg virus på telefonen?
Jente, 14
Hei, trur jeg har problem med virus på mobilen. Hvordan får jeg dette vekk. La først merke til at mobilen begynte å klikke litt. Trykka på ting som jeg ikke trykka på og sånt. Så begynte den å nesten blokke folk på snapp. Nå driver den å gå inn og it av apper. Tykker på masse forskjellige ting osv. Klarer ikke å gjøre noe på mobilen før den driver å klikke igjen. Er dette virus? Hvordan fikser jeg det?
Svar
Hei,
Vanligvis skal det ganske mye til før man får virus på mobilen, men ingenting er umulig eller usannsynlig her. Vi har dessverre ikke mulighet til å feilsøke mobilen din basert på beskrivelsen du oppgir, men anbefaler deg å kontakte skolens IT-avdeling og / eller, om du har iPhone, ta kontakt med Apple sin brukerstøtte: https://support.apple.com/no-no/HT201232
Det norske nummeret er altså 240 55133.
Dersom ingen finner ut av problemet, kan det hende du bør vurdere å fabrikkinnstille mobilen din. Da kan du være helt sikker på at det ikke finnes noe virus (eller annen skadevare) på mobilen din.
Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med Ung.
Besvart: 28.9.2021
Oppdatert: 28.9.2021
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål