Spørsmål og svar

Jente, 17

Hei! Jeg er russ i 2025 og er med i en konseptgruppe. Vi har inngått en avtale med et dugnads firma som vi hovedsakelig valgte fordi de hadde tilbud om arbeidsdugnad itilegg til vanlig dugnad. Vi har ikke vært på noe som helst møte med firmaet og det har kun vært kommunikasjon på mail. Mailene de sender er utrolig dårlig formulert, og firmaet virker useriøst. Vi signerte kontrakt med dem, før alt dette startet. Vi sendte i dag en mail om at vi ønsket å trekke oss ut av kontrakten på grunn av mangel på information av varer og dårlig kommunikasjon. Dette aksepterte de ikke og sa at vi var bundet til avtalen. Er det virkelig ingen andre måter vi kan komme oss ut av denne kontrakten på? Userriøsiteten og kommunikasjonen får meg stresset i å med at det ee mye penger i spill. Hilsen en fortvilet og stresset jente

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei Jente 17 år.

Det høres utfordrende ut, spesielt med så mye stress og usikkerhet rundt denne kontrakten.

Les gjerne kontrakten nøye igjennom og identifiser om det finnes klausuler for annullering eller oppsigelse.
Hvis firmaet har vært useriøst og ikke har oppfylt sine forpliktelser, kan det være mulig å bevise dette gjennom e-poster, kontrakten eller annen kommunikasjon. Dette kan styrke din posisjon hvis du trenger å ta saken videre.
Hvis kontrakten virker urimelig eller du er usikker på dine rettigheter, kan det være lurt å søke råd fra Forbrukerrådets veieldningstelefon på telfonnumer 23 400 500: Kontakt oss – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)
Har du allerede sendt en skriftlig klage uten at det har løst saken kan du vurdere å klage til Forbrukertilsynet for gratis mekling: Jeg trenger hjelp til å løse saken min - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 15.4.2024