Jeg mistenker at jeg har fått virus på PC-en min - hva gjør jeg?

Hei!

Takk for at du kontakter oss.

Det er helt forståelig at du blir urolig og får angst når du er usikker på om enheten din kan ha fått virus. Det er viktig å vite at virus ofte kan forveksles med helt normale feil, varsler eller tekniske problemer. Det betyr ikke nødvendigvis at du faktisk har fått et virus, selv om det kan se slik ut.

Dersom du faktisk har fått virus, eller fortsatt mistenker det, er eneste løsningen å tilbakestille enheten din til fabrikkinnstillinger.

Det er lurt å sikkerhetskopiere bilder, notater, kontakter og lignende før du gjør dette, men det er viktig å ikke sikkerhetskopiere appene eller programvarene du eventuelt har installert – da overfører du tilbake viruset.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no