Jeg har to snapchat kontoer med en e-post, går det an?
Jente, 13
Hei. Jeg hadde en snapchatkonto, og opprettet en ny i tillegg. Da jeg skulle logge på min gamle konto hadde jeg glemt passordet. Den nye kontoen er knyttet opp mot mitt mobilnummer og epostadresse, slik som den gamle. Når jeg ber om nytt passord til den gamle snapchaten, endres det bare på den nye, siden det er knyttet opp mot samme konto. Jeg får ikke endret passord på den gamle. Hva gjør jeg?
Svar
Hei!
Snapchat skriver følgende:
⚠️ Viktig: Selv om du kan ha mer enn én Snapchat-konto, kan bare én unik e-post og/eller mobilnummer bekreftes per konto.
For eksempel, hvis to kontoer opprettes med samme e-post og/eller mobilnummer og den kontaktinformasjonen er verifisert mot den nyere kontoen, vil e-posten/mobilnummeret bli fjernet fra den eldre kontoen.
Dette betyr at i det du la til e-post og telefonnummer til din nye konto, så ble de også fjernet fra din gamle konto.
Anbefaler at du tar kontakt med Snapchat support og hører om de kan hjelpe deg med å legge til enten telefonnummer eller e-post til den gamle, slik at du kan få tilbake tilgang til den.
Du kan kontakt de her: Submit a request – Snapchat Support
Hilsen, Slettmeg.no, i samarbeid med Ung.no
Besvart: 31.10.2023
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål