Jeg får ikke vekk et varsel på Snapchat, hva gjør jeg?

Jente, 14

Når jeg er inne på snap kommer det opp ett 1 tall over der hvor man kan legge til venner, men når jeg trykker inn der er det ingen som har lagt meg til og det er heller ingen varsler. Jeg har prøvd å gå inn å ut av appen men det er der ennå. Hva kan jeg gjøre for at det skal gå vekk? Og hva er årsaken til at det er der?

Svar

Hei!

Årsaken til at tallet dukker opp uten at det vises noe, kan være at noen har lagt deg til og så slettet deg igjen, eller at appen har registrert en forespørsel feil.

Det du kan forsøke å gjøre er å først se om det er noen oppdateringer (i App Store eller Google Play). Å oppdatere appen kan løse problemet. Du kan også prøve å logge ut og inn av kontoen.

Om 1-tallet fortsatt er det kan du tømme hurtigbufferen i Snapchat. Dette sletter ikke bilder eller meldinger, bare midlertidige filer, og kan kanskje løse problemet. Da går du til Instillinger og trykker på "Tøm hurtigbuffer".

Hvis ingen av løsningene fungerer kan du prøve å slette appen og installere den på nytt.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 1.4.2025